Euroopa klient esitab sel kuul tellimuse 3D UV-laseriga, tema peamised tooted on ümmargune klaaspudel, Dotslaser uv-masin suudab täita oma märgistusnõudeid, ta soovib, et testiksime proove UV-lasermasinaga, võttes arvesse soovitud efekti või mitte. Valmistame tema proovid ette, kui uv-lasermasin on graveerimise lõpetanud, saadame talle video, meie klient on näidiste efektiga väga rahul, järgmiseks räägime masina üksikasjadest ja seadistustest läbi, lõpuks broneerime 2 masinat, teeme edukalt koostööd.
Dotslaseri müügijärgne teenindus
1. Kvaliteedi tagamine ja müügijärgne teenindus
Seadmete garantiiaeg on 12 kuud alates seadmete kasutuselevõtust klientide poolt, paigaldus ja silumine ning seadme vastuvõtmine nõudja poolt. Dotslaser peab väga tähtsaks toote müügijärgset teenindust, kui toode on kasutajale tarnitud, loob ettevõte koheselt kasutaja müügijärgse teeninduse faili ja jälgib regulaarselt kasutaja toote kasutamise olekut, lahendab ja vastab kõigile probleemidele. kasutaja probleemid, saanud kasutaja teatise seadme rikke kohta, saavad ettevõtte töötajad kiiresti reageerida 2 tunni jooksul. Kui telefonijuhiste tõrkeotsing on keeruline, saavad meie ettevõtte tehnilised töötajad 24 tunni jooksul kliendikohta jõuda, et pakkuda tuge.
2. Paigaldamine ja silumine
Enne masina paigaldamist pakub meie tehas teile põhistruktuuri installifaili, mille kohaletoimetamine on vajalik 2 nädala jooksul, Dotslaseri insenerid saabuvad teie saidile ja kontrollivad masinat uuesti. Veenduge, et kõik tingimused vastaksid seadmete paigaldus- ja kasutuselevõtunõuetele, seadmed transporditakse õigeaegselt. Seadmete paigaldamise ja kasutuselevõtu aeg on umbes viis tööpäeva, esimesed kolm päeva on seotud süsteemi kasutamisega ning süsteem on töökorras peale hooldusprojekti. Insener koolitab järgmise kahe päeva jooksul kvalifitseeritud operaatoreid põhiliste hooldusprotseduuride ja seadmete üldiste tööomaduste osas
3. Teenindustugi
Kui garantiiajal tekib mõne süsteemi osaga probleeme, on Dotslaseri hästi koolitatud hooldusinsenerid valmis helistama mobiiltelefoni või alustama kohapealset teenindust, kui masinal on garantiiajal probleeme, võtke meiega otse ühendust. !
